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关于疫情影响发货调整及医护产品转运服务补贴通知

新年伊始,全国范围内的新型冠状病毒引发的肺炎疫情牵动着每个人的心,全国各地陆续出现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例,尤其是疫情爆发中心地湖北省武汉市,疫情防控形势严峻,许多地区正面临医疗物资紧缺,防控压力倍增的局面。

与此同时,国内医疗物资紧缺,供不应求,很多用户也咨询海外购买口罩等防疫防护用品。这边也给大家正式答复:除了专业的医疗设备器械以外,正常的防护口罩是可以转运的,一个包裹限制8盒,自用范围内同时也会给大家发送2张十元优惠券补贴运费。

同时此次疫情影响的仓库调整公告如下:

1、目前美国仓正常运作,航班有轻微延误,还是能正常收发货,大家有需要采购口罩或者其他海淘产品的可放心下单。

2、受疫情影响香港进行出入境管制,香港仓暂时没法签收包裹,同时自提的货物请客户自行做好安排。如有变动另行通知。

3、英国德国日本海外仓仍可正常收货,不过途径香港操作可能会有延误,敬请谅解。

3、春节前送往口岸未出关的货物,口岸应广东政府要求,目前在消毒清洗。2月10号恢复正常出关。

4、因疫情影响,香港仓自提线路收到不小的影响。考虑到用户们无法过港提货,公司决定减免春节假期到香港仓复工期间的仓储费,即1月24号到2月10号期间自提线路产生的仓储费。有多收这些仓储费的客户,凭订单联系客服核实后退款。


疫情期间,人人会尽自己最大的努力将货物尽快送达客户手中,感谢大家对人人的理解与支持!共渡难关!疫情无情人有情,抗击肺炎,人人与您同在!武汉加油!中国加油!



人人转运售后部门


2020-02-06