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关于人人系统包裹拍照清点服务调整通知

亲爱的人人转运用户:

       感谢大家一直以来对人人的支持,人人也一直在“服务客户”这条路上走着

       这段时间从不同渠道收到很多热心小伙伴关于包裹拍照清点服务的反馈和意见,综合大家反馈的意见:

       ①、无法对商城少发、漏发问题提前确认和提供图片;

       ②、因商场发货问题、代下单等原因,对部分无法确认内件的包裹,不能提前确认;

       ③、订单操作打包是拍照,当发现有问题时,无法确认合箱订单哪个包裹有问题,并且操作后的包裹无法很好恢复到操作前。

       结合大家反馈的问题和提出的建议,同时也为了提高服务质量,提高仓库整体操作效率,减少仓库一些违反正常流程的操作(操作时拍照需要停下正常操作流程后,拆件、摆拍再复原打包),现对拍照清点服务作以下调整:

       ①、在个人中心,我的包裹>已入库包裹,添加包裹单独拍照清点服务,费用:10元/张(会员 8元/张),并可在拍照管理处查看拍照;

       ②、取消提交订单时选择拍照。

       

       非常感谢,非常幸运有那么多真心把自己当成人人一份子,给人人提供了很多宝贵的意见。

       在此送上人人的一点小礼物,给所有注册的人人用户赠送一张全路线通用的运费优惠券。人人一定会一如既往为大家提供最热情的服务,保障大家更舒心的海淘之旅。

       


人人转运售后部门


2020-08-07