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关于五一假期值班安排通知

尊敬的人人转运用户:

   您好!一年一度的五一劳动小长假如期而至,根据国家国务院最新劳动节假期通知,今年的五一放假时间为放假五天。由于今年五一假期较长,为了更好给大家提供假期业务服务保障,我司假期排班情况如下:


一、仓库值班安排:

美国,德国,日本仓库正常上班;

香港仓:4月27日,5月1日-5月3日放假;

英国仓暂时因疫情原因恢复时间待定;

放假期间,仓库不做签收、操作及出库。


二、国内放假安排

1、香港自提仓:5月1日-5月3日放假,放假期间自提服务暂停。

2、国内客服:5月1日至5月3日放假,5月4日至5日安排客服值班,仅提供咨询服务,咨询时间:09:00~18:00。

3、清关口岸:4月30日-5月3日为劳动节假期,口岸放假,暂停清关服务。

 

“五一”期间出行请注意天气变化,做好个人防护,祝您假期愉快!

2020-04-24

关于人人转运包裹预报升级修改通知

敬爱的人人转运客户:

       为了提高大家的使用便利性,综合大家的反馈意见,现对人人转运包裹预报的方式进行升级修改。现在预报商品品名信息和品牌信息,大家只需要选择即可。不再需要大家手动输入和去网站复制品牌信息。这份数据综合了人人客户近一年的申报数据整理而成。如在使用中发现有个别品名或品牌没有显示并没有相似匹配的名称,可联系客服处理添加。

       感谢大家一直对人人转运的支持,并提出宝贵的意见。人人会一直努力为大家提供更好的服务。

                                                                                                                                          

2020-04-24

在线充值自动返现改为手动充值返现通知

敬爱的人人转运用户:

随着前期推广期优惠结束,原有的在线充值自动返现功能将暂停。目前人人转运推出新的充值返现活动,即在“个人中心”点击充值后,使用“人工充值”将继续进行返现,到账时间会有所延迟,工作时间内2小时内到账,赠送规则如下:

充值2000元送30元(1.5%)

充值5000元送100元(2%)

充值10000元送 250元(2.5%)

充值20000元送 600元(3%)

请广大有需要的客户使用此优惠活动,感谢大家的支持,人人转运将一如既往为广大海淘转运客户提供优质,高效的服务。


2020-04-01

英国转运仓因疫情影响通知

因英国疫情原因,仓库区管理处总部已经关闸,仓库内公共设施全部关闭。今日起全部人无法上班,若当地政府无延期,4月13号后将恢复入库、出库事宜。每日会有值班负责收货。

2020-03-25

关于疫情影响发货调整及医护产品转运服务补贴通知

新年伊始,全国范围内的新型冠状病毒引发的肺炎疫情牵动着每个人的心,全国各地陆续出现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例,尤其是疫情爆发中心地湖北省武汉市,疫情防控形势严峻,许多地区正面临医疗物资紧缺,防控压力倍增的局面。

与此同时,国内医疗物资紧缺,供不应求,很多用户也咨询海外购买口罩等防疫防护用品。这边也给大家正式答复:除了专业的医疗设备器械以外,正常的防护口罩是可以转运的,一个包裹限制8盒,自用范围内同时也会给大家发送2张十元优惠券补贴运费。

同时此次疫情影响的仓库调整公告如下:

1、目前美国仓正常运作,航班有轻微延误,还是能正常收发货,大家有需要采购口罩或者其他海淘产品的可放心下单。

2、受疫情影响香港进行出入境管制,香港仓暂时没法签收包裹,同时自提的货物请客户自行做好安排。如有变动另行通知。

3、英国德国日本海外仓仍可正常收货,不过途径香港操作可能会有延误,敬请谅解。

3、春节前送往口岸未出关的货物,口岸应广东政府要求,目前在消毒清洗。2月10号恢复正常出关。

4、因疫情影响,香港仓自提线路收到不小的影响。考虑到用户们无法过港提货,公司决定减免春节假期到香港仓复工期间的仓储费,即1月24号到2月10号期间自提线路产生的仓储费。有多收这些仓储费的客户,凭订单联系客服核实后退款。


疫情期间,人人会尽自己最大的努力将货物尽快送达客户手中,感谢大家对人人的理解与支持!共渡难关!疫情无情人有情,抗击肺炎,人人与您同在!武汉加油!中国加油!


2020-02-06

重要:英国转运旧仓库(考文垂仓)11月25日停止收货通知

重要:英国旧仓库(考文垂仓)11月25日停止收货通知

尊敬的人人转运用户:

您好!

随着英国包裹日渐增多,原仓库无法满足用户的高效服务需求,为此人人转运将进行仓库搬迁升级。原有的考文垂仓库地址将在2019年11月25日停止收货,在此之前到达旧仓的包裹我们工作人员还会继续处理,超过11月25日后派送的将无法正常收件或操作处理,请广大客户在下单时注意修改成最新仓库地址。

名(First Name):(用户名)

姓(Last Name):识别码 (大写,重要)

地址1(Address):K54, UNIT 1, 155 LEWISHAM WAY

地址2(Address):C/O RENREN

城市(City):LONDON

郡 (County):LONDON

国家 (Country):United Kingdom

邮编(Zip Code):SE14 6QP

联系电话(Tel):07522603053


2019-11-19

9月20日起停止余额提现通知

敬爱的人人转运用户:

关于预充值的余额,由于涉及会员特权和充值赠送等多种原因,余额将只能作消费使用,2019年9月20日起将不接受提现申请,请广大客户在充值时考虑周全,已经充值的用户,请及时申请提现,逾期将不再处理。如给广大客户造成不便敬请谅解。感谢您们一直以来,人人转运将竭诚为广大用户提供更优质,高效的服务!

2019-09-11

关于英国转运仓地址变更以及取消合箱收费的通知

重要通知:为提高英国操作效率,我司决定搬迁仓库,另外英国线路取消合箱收费,英国线路最多支持3个以内合箱

  地址1(Address):K54, UNIT 1, 155 LEWISHAM WAY

  地址2(Address):C/O RENREN

  城市(City):LONDON

  郡 (County):LONDON

  国家 (Country):United Kingdom

  邮编(Zip Code):SE14 6QP

  联系电话(Tel):07522603053

PS:旧仓库地址会保持收货一个月,请及时更换网站下单地址。

2019-08-29

美元汇率调整通知

敬爱的人人转运客户您好:

没有一丝丝防备,今天人民币在岸、离岸汇率双双破7!迫于汇率压力,以及换汇折损等因素,为了能持续提供优质的转运服务,自2019年8月5日起,新提交的订单汇率将调整为美元:人民币汇率调为1:7.2,不便之处敬请广大客户理解。

2019-08-05

美港自提线路手机、平板等其他高价值电子数码类商品附加费通知

敬爱的人人转运会员你好:

由于近期美国海关严控手机等电子产品的出口,导致我们对此类商品美国运往香港的费用和成本增加,故从2019年9月1日起,美港自提线的是订单,如果是手机、平板电脑等其他高价值电子数码类商品将加收60元/件商品的附加费,给广大客户造成不便我们深表歉意,我们将竭尽全力为广大客户提供高效,安全的运输服务。


2019-08-02

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