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关于新疆地区包裹暂停收寄通知

亲爱的人人小伙伴:

        接邮政最新通知,新疆受疫情影响,实行封闭式管理,明天起暂停收寄新疆邮件(今天清出的包裹不受影响),具体放行时间待定,请知悉,如后续有相关包裹,请合理安排国内派送地址。

        在国家有困难的时候,总有人替我们负重前行,向仍奋斗在一线的医护人员、官兵警察致敬。也希望人人小伙伴们保护好自己,戴口罩、勤洗手。

2020-07-28

关于英国转运、德国转运、日本转运仓香港自提服务下线通知

尊敬的人人转运用户:

      您好!为保障大家的服务体验,我司将于北京时间2020年7月29日上午10:00下线包括德港自提线、英港自提线、日港自提线,3条香港自提线路,具体如下:

1、此3条线路即7月29日上午10:00起暂停接受预报 、提交。    

2、7月29日上午10:00前已入库且选择此3条线路的包裹:包裹不受影响,将正常转运

            给您带来不便敬请谅解,感谢您的支持,祝您生活愉快。

2020-07-27

关于中国香港转运仓搬迁及相关通知

亲爱的人人小伙伴:

       由于香港仓原仓库包裹过多场地有限,为更好的服务和提高效率,人人转运决定搬迁仓库,新仓库通知即日启用

       旧仓库延用至7月30日。需要自提的客户请提前做好取件安排,搬迁之前仍在旧仓库取件,7月30日在搬迁、包裹转移、人员撤离之后,旧仓库将不再使用,不再收件、取件请小伙伴们切记及时改用新仓库地址下单 

      香港新仓库地址如下:


       中文地址:香港新界元朗喜業街雄偉工業大厦2樓J室

       英文地址:

       门牌号(Address):FLAT/RM. J   2/F

       街道(Address):HUNG WAI IND BUILDING,3 HI YIP ST.

       城市(Town/City):YUEN LONG,NT

       地区(State/Region):HONG KONG

       邮编(Zip Code):999077

       电话(Telephone):+852-2337 9336  /  +852-9138 2081


       造成不便敬请谅解,非常感谢小伙伴们一直以来对人人的信任和支持。


2020-07-23

关于寄往新疆地区包裹限量收寄通知

亲爱的人人小伙伴:   

       接邮政总局通知,受新疆疫情影响,乌鲁木齐全市进入疫情防控“战时状态”,对社区实行封闭式管理。部分地区民营快递公司已对寄往新疆地区的邮件采取停收、限发措施,导致快递包裹业务量激增。寄递将优先保障防疫物资和生活必需品寄递服务。

       关于大家的包裹,邮政限量收寄,将会产生同批次清关包裹造成不同时间派送情况,特殊情况,造成不便,敬请谅解。

2020-07-20

关于人人(美国德国香港日本英国加拿大转运)自营渠道清关包裹的装箱要求说明通知

敬爱的人人小伙伴:

      应广大客户建议,现对清关包裹基本装箱要求和个别情况做如下统一说明。个别特殊情况,请提前联系确认。


     任何东西,1个包裹 10件或10件以内

1、鞋子1个包裹1双

2、包包1个包裹1个;(个别便宜的小软包可以1个包裹2个,或者1大包+1钱包/卡包)

3、任何电子数码家电类,1个包裹1个,不能与其他商品混箱。

4、化妆品1个包裹10件内,5磅以内

     少量化妆品赠品小样,可不计算数量

     大套装1个包裹1套;(可搭配1-2个散件,如圣诞套装)

     中小套装1个包裹2套;(结合重量要求,可搭配几个散件)

5、衣服类1个包裹10件内,5kg以内;

     大件外套、风衣、棉衣,1个包裹1-3件。

6、母婴、保健品类:1个包裹10件内,不超过5kg以内;

7、首饰配饰类:1个包裹5-6件,太阳眼镜、墨镜一般一个包裹1副,具体不同价值品牌请提前联系客服确认。

8、其他普杂货,根据实际情况(大小、重量、特殊性)合理分合箱;

9、独一大件包裹,一般长、宽、高不能有2边同时超过1米,单边长不能超过1.2米。请提前联系客服确认。


清关需补税品牌

部分商品如是个人自用范围需要清关的,需补交税金,品牌包括:海蓝之谜lamer、Burberry、莱伯妮La Prairie、赫莲娜Helena、香奈儿Chanel、古驰Gucci、sk-2、爱马仕Hermès、Christian Louboutin萝卜丁口红、法尔曼valmontt、TriPollar美容仪、mcm,bally巴利,Balenciaga巴黎世家,Issey Miyake三宅一生,等其他一些奢侈品牌及高价商品,需要补缴260元/票的税金。

       另外,对于婕斯、戴森、杜嘉班纳品牌、任何Nintendo Switch任天堂系列产品、药品是禁运的不能走。


2020-07-03

关于德国转运仓、日本转运仓轻泡包裹按体积重计算通知

敬爱的人人转运客户:

       因为德国、日本仓空运成本较高,德国仓和日本仓的轻泡包裹,计重方式将按照体积重计算;

       德国仓:体积重(kg)=长*宽*高cm/5000

       日本仓:体积重(lb) =长*宽*高(英寸)/166

       正常情况下,小包裹不会计算体积重,大包裹体积重与实重比,大于2倍以上将计算体积重,按出库实重1.5倍计算出库重量,最高按实重2倍计算。

       体积重计算实施时间,将在通知发布日起5天后,既2020年7月8日之后入库的包裹,将酌情按体积重计算方式计算出库重量。

       造成不便,敬请谅解。

2020-07-03

关于香港转运仓库7月1日公众假期放假通知

尊敬的客户:

       大家好,2020年7月1日(星期三)是香港公众假期,香港仓库放假一天。假期期间暂停仓库操作及香港自提服务。请大家合理安排自提时间,给大家带来的不便请见谅 。

2020-06-30

关于两会期间部分地区包裹延迟邮寄通知

敬爱的人人小伙伴:

       近日因国家两会召开,两会特殊期间安检升级,至会议闭幕次日止。发往北京及其经转的黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北(廊坊、承德,张家口)路向邮件暂扣不派送。

       会议结束后,会有序恢复正常派送。造成不便,敬请理解,谢谢。

2020-05-27

关于日本转运仓搬迁通知

敬爱的人人转运小伙伴:

       由于日本原仓库包裹过多场地有限,为提高服务效率,人人转运决定搬迁仓库。请及时改用新地址下单。新仓库地址请登录查看。另外,原仓库地址包裹请联系客服一一处理。

       造成不便敬请谅解,谢谢

2020-05-19

关于海外仓发香港自提线路电子数码产品类包裹加收附加费通知

敬爱的人人转运会员你好:

由于近期各国海关严控手机等电子数码产品的出口,导致我们对此类商品运往香港的费用和成本增加,故从2020年5月7日起,美港自提线、德港、英港等各海外仓发往香港的自提订单,如果是手机、平板电脑、处理器、硬盘等其他高价值电子数码类商品将加收60元/件商品的附加费,如触屏笔、等其他低价电子数码产品将加收30元/件的附加费。给广大客户造成不便我们深表歉意,我们将竭尽全力为广大客户提供高效,安全的运输服务。


2020-05-06

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