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即日起暂停收雅培Similac相关品牌商品通知

尊敬的人人会员:

       接相关通知,因为雅培(Similac)相关产品涉及到食品安全问题,即日(2022年2月22日)暂停收雅培以及旗下相关品牌的奶粉。

       目前已出库的暂不受影响,未出库的,请联系客服处理退货等相关事宜。

       造成不变,敬请理解。

2022-02-22

对于口岸防疫系统升级及清关延缓通知

敬爱的人人客户:

       根据相关政策要求,相关渠道清关口岸场地对防疫系统做进一步升级防控。

       预计于2月15日完成相关防疫升级工作,核验完成通过后,将恢复正常清关。

       在此期间,相关已飞和未飞的批次,将造成对应延迟。

       造成不便,敬请谅解,我们将随时关注最新动态,确保恢复同时第一时间安排申报清关。

2022-02-09

关于2022年北京冬奥会相关地区包裹暂扣通知

尊敬的人人会员:

       因2022年冬奥会和冬残奥会将分别于2、3月份在北京举办。

       计划2022年1月25日0时至3月13日24时寄往北京、张家口(以及此处中转)的邮件将暂扣处理

       因暂扣时间较长,且在暂扣期间预计包裹量较大,期间亦无法临时转寄。请大家及时调整收件安排。

       造成不便,敬请谅解。

2022-01-21

人人转运2022年春节假期工作安排

亲爱的人人客户:

根据海外节日、国内假日办安排,结合公司实际情况,关于2022年春节放假时间及工作安排如下(周末正常为非工作日):




2022年春节假期安排

法定假期:131日(除夕)-26(初六)


美国OR

正常运营

1、假期期间,仓库不接货且不做入库打包,请注意安排购物时间。

 

2、所有海外仓124-30日停止出库一周,其余时间正常安排发货,清关时效待口岸上班后恢复

 

3、春节期间,客服问题可正常在微信/QQ留言,节后会第一时间安排处理

加拿大卡尔加里

正常运营

中国香港元朗仓

129年二十七)-- 2月6初六

放假9

德国德累斯顿仓

1月31日(除夕)--- 2月2日(初二

放假3

日本池袋仓

1月31日(除夕)--- 2月6日(初六)

放假7天

国内客服

清关口岸

128年二十六-- 2月7

放假11

*假期时间工作安排,如有较大改变会第一时间通知,请留意网站公告

*人人转运拥有此次节日安排最终解释权。

 

感谢大家一致以来对人人转运的支持与理解!

人人转运全体员工提前恭祝大家春节快乐、阖家安康。


2022-01-10

关于美国502、503、504批次已消杀正常提货说明

亲爱的人人客户:

       1月5日到达广州机场,因疫情检测异常暂扣的货物,机场已完成检测消杀,已正常安排提货。

       下周正常安排清关。

       感谢大家的理解和信任。

2022-01-07

关于美国502、503、504批次可能延迟清关通知

亲爱的人人客户:

       接广州机场最新通知,我们美国502、503、504批次出库货物所飞航班,1月5日抵达广州机场,在广州机场货物采样检测过程中,有新冠阳性反应(大家不用太担心,不是我们的货物有问题,是航班内其他货物),整个航班的所有货物均已被广州机场扣下,暂时无法提货清关,需等待进一步检测消杀处理,此间具体处理时效暂时未有明确通知。

      此情况可能造成我们3批货物整体时效的延误,

      特此通知,造成不便,敬请谅解,有最新情况会第一时间公告通知。

2022-01-06

关于美、德、港仓部分转运线路价格近期调整通知

尊敬的人人转运客户:

因疫情影响,航空费、人工费、物料费等成本大幅上涨,且有持续增长趋势,导致仓库运营成本不断增加。

自疫情以来一年多时间里,原本寄希望疫情尽快好转恢复正常,同时也为了感谢大家一直对人人的支持,所以人人转运各海外仓库一直保持原有线路价格并未做什么大的价格调整。但当前实际情况与预期不符,航空,人工,仓库成本,机场成本不降反而一直连涨,再加上海关征税比连续调整上升,导致清关成本一涨再涨。

为保持给大家提供优质便捷的服务,现针对我司运营的【美、德、港】三仓部分海淘转运线路进行价格调整,具体调整后价格如下(非会员整磅续重):

1、美国特惠促销专线,2 lb起运,首磅30元/磅,续磅3元/0.1磅

2、美国综合自营专线,1 lb起运,首磅45元/磅,续磅4元/0.1磅

3、德国综合自营专线,2 lb起运,首磅45元/磅,续磅4.3元/0.1磅

4、香港综合自营专线,2 lb起运,首磅32元/磅,续磅3.2元/0.1磅

 

以上新的运费价格标准于2022年1月1日起执行2022年1月1日前提交的订单按原价格计费,2022年1月1日起提交的订单将按照新价格计费。期间因客户自身原因导致订单被撤销等重新提交重新计费的订单,也将按照新的规则收费。计费最终订单实际收费为准;

已入库且符合线路限制的包裹请尽快安排提交订单,节省运费的同时也避免发生争议,请大家知悉并相互转告。

 

人人转运将努力保持稳定快速的清关时效。感谢大家一直以来的支持与理解!


2021-12-28

2021圣诞节、2022元旦假期安排通知

*注:人人转运拥有假期安排最终解释权

2021-12-22

关于美国鞋服大货专线暂停发货通知

敬爱的人人会员:

       接通知,受渠道影响,美国鞋服大货专线,即日起将暂停出库发货,具体恢复时间请留意官网公告。对此造成不便,深表歉意。人人转运会持续关注最新消息,并第一时间告知。

       关于已到仓库包裹,临时安排如下:

       1、已出库的包裹,已正常处理完毕,未有滞留情况,请大家放心。

       2、已打包待出库,可等待渠道恢复后正常处理,也可联系协助转其他线路,按对应线路要求重新操作,出库转运清关。

       3、已入库未打包,可待恢复之后再安排打包,或提交其他自营专线,如美国综合自营线,按线路要求处理转运清关。


       另外,人人美国仓除大货线外,其他清关线路已恢复正常时效,现一周出库2批,航班落地,海关机场提货后当天或隔天完成清关。大家可以放心下单,人人将竭力为大家提供优质的转运服务。同时也感谢大家一直以来的支持和信任。


2021-12-15

人人转运香港仓地址变更通知

敬爱的人人客户:

       因香港仓业务调整需要,香港仓库地址即日起变更:

       旧地址:FLAT/RM. J ,2/F,HUNG WAI IND BUILDING,3 HI YIP ST.,YUEN LONG,NT,Hong Kong

       新地址:FLAT/RM. H,2/F,HUNG WAI IND BUILDING,3 HI YIP ST.,YUEN LONG,NT,Hong Kong

       

       为了避免造成收件签收问题,请大家及时变更各网站收件信息,已发出和已下单的会正常收件,

       旧地址将继续收件至:2021年2月15日,后续将交还房东无人签收,请大家相互转告。

       造成不便深表歉意,感谢大家的理解和支持,我们将继续努力提供更好的服务。

2021-12-02

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