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关于北京、河北省、内蒙古及东北方向包裹延迟派送通知

亲爱的人人小伙伴:

       你们好。

       接邮政通知:为保障北京服贸会,今天开始到9月10日,北京、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北省邮件暂扣不派送。

       已清关的包裹将会暂扣在关场,待9月10日后放行派送,请悉知,造成不便敬请谅解。

2020-08-31

关于人人转运香港自提线相关声明

人人转运已于8月6号前下线了除美港自提线之外的,其他海外仓所有香港自提线路。


7月27日通知下线:德港自提线、英港自提线、日港自提线;

8月6日通知下线  :香港代收自提线

并于8月11日正式下线相关自提线路


1、到今日(8月25日)为止,德国、英国、日本和香港仓相关遗留问题(商城缺货、迟发、在途导致超时)包裹已基本处理完,后续因客户自身导致的相关自提问题,人人将不再受理。如包裹仍在海外仓无法清关需退货,可根据退货流程提交退货订单,仓库将按退货处理。


2、人人美港自提1015批及之前批次和其他海外仓自提包裹,请安排到人人清关仓元朗仓进行自提,美港自提1016批及之后批次,请安排到人人自提屯门仓进行自提。


3、人人美港自提屯门仓,该自提仓只做自提业务,人人将不做打包、下单、转寄、垫付费用(仓库寄付、寄到到仓库到付)等其它非自提流程操作,请客户自行根据系统提示安排自提自提时请提供自提码(人人自提仓位T-xxx+订单号+收件人信息)进行自提,如已产生额外仓储费用且账户余额不足以支付的,可充值对应费用到账户余额即可。


4、对于当前因疫情影响,如无法安排自提的,请酌情暂停自提商品下单,如有安排代提、顺丰、dhl等快递上门取件等其他方式取件的,请自行安排,仓库按照正常自提流程,根据取件人提供:自提码/自提仓位号,找到对应包裹核对信息(订单号、收件人信息)后交付包裹。对订单完成已取件的包裹,产生的其他问题人人转运概不负责。(ps:请妥善保管自己的订单信息,勿随便泄露给他人)


感谢大家一直以来对人人的理解和支持,人人依然一直坚持为各位小伙伴提供更好的服务。

2020-08-25

受台风“海高斯”影响,美国390、德国31、香港862批次包裹清关延误通知

亲爱的人人小伙伴:

       你好,因受台风“海高斯”影响,台风可能在广东湛江沿海一带登陆,原定的送关车次将取消并推迟,其中包括但不限于美国390批、德国31批、香港862批出库的包裹,清关时效将受到此次台风影响而延误。

       在确保安全情况下,计划最迟于周五前发车。对此造成不便,敬请谅解。

2020-08-19

关于美国转运自营线路价格调整通知

       您好!为了保障大家的服务质量,我司将于2020年8月12日调整美国自营线路价格,调整如下:

调整前:

1、美国特惠促销专线:首磅27.4元,续磅2.74元/0.1磅,1磅起运;

2、美国综合自营专线:首磅43.2元,续磅3.6元/0.1磅,1磅起运;

3、美国精选专线:首磅57.6元,续磅4.32元/0.1磅,1磅起运;

4、美国大客户专线:首磅34.6元,续磅3.46元/0.1磅,1磅起运;

调整后:

1、美国特惠促销专线:首磅28元,续磅2.8元/0.1磅,1磅起运;

2、美国综合自营专线:首磅44元,续磅3.6元/0.1磅,1磅起运;

3、美国精选专线:首磅58元,续磅4.4元/0.1磅,1磅起运;

4、美国大客户专线:首磅35元,续磅3.5元/0.1磅,1磅起运;

      新报价将于公告发布后即时实施,感谢您一直以来的支持与理解,祝您生活愉快!

2020-08-12

人人转运开通加拿大转运业务

尊敬的人人转运会员:

人人转运加拿大仓库计划将在8月12号正式上线,大家可以加拿大海淘买买买了,

加拿大非常多大牌美妆促销,还有很多保健品鞋服产品,质美价廉,大家开始撸吧!


加拿大仓库地址如下:
Address地址1: 3441 12 Street NE
City城市::Calgary
Province省: Alberta
Post code邮编:T2E 6S6
Country国家: Canada
TEL电话: 403-903-1990


目前加拿大仓库线路收费如下:首磅45元,续磅35,2磅起运,包邮包税

加拿大仓库已蓄势待发,人人转运将尽全力为您服务!感谢对我们的支持!

2020-08-10

人人转运晒单送大奖,LAMER等你来拿

分享优质海淘转运内容,送您LAMER海蓝之谜,炎热酷夏,人人转运助您冰爽一夏

 活动时间:2020810-2020831

 活动平台:55海淘晒单https://www.55haitao.com/show/tag/126748/ 

  活动奖励:
一等奖:1
        Lamer经典面霜精华30ml                   1瓶
二等奖:2名         
Mac唇釉棒棒糖106 / Mac口红408      1支

三等奖:3         Fancl毛孔精华霜8g                            1支
雨露均沾奖:
20名 赠送5-10元不等,人人转运通用运费优惠劵

 

  评选方式:活动期间在55海淘发布与人人转运相关的晒单,并在人人转运系统提交对应晒单,在活动时间截止时,根据提交晒单链接对应晒单点赞数(点赞数多者优胜),评选决定此次活动名次。

 

活动规则:
1.
晒单内容必须含有“人人转运”字样,并在晒单是添加人人转运标签,添加标签时可搜索“#人人转运”添加。
2.
晒单内容应图文并茂,内容丰富、积极正面,才能更容易获得推荐点赞
3.
晒单内容不少于100字,内容需原创首发
4.
各奖项不可叠加获取;
5.实物奖品图片仅供参考,具体以收货实物为准。

 

参与方式:
1.
55海淘社区晒单板块,自选主题发布晒单,并在人人转运-会员中心-晒单优惠处,按要求(单号+晒单链接+截图)提交晒单;

2.在人人转运提交晒单时,请注意选择晒单类型“8月晒单送Lamer”,否则无效哦;

3.活动截止时间为2020年8月31日;
4.奖励发放:一、二、三等奖获奖者,会根据在人人转运系统提交的晒单记录,联系对应客户发放,奖励优惠券的将会直接发送到对应人人账户。


注意事项:

1.赠送的优惠券、返现余额只可订单支付使用,均不可提现;

2.工作人员查看晒单评论链接时提示被删除的将视为无效;

3.恶意抹黑,辱骂,言辞不当的晒单评论将取消活动参与资格。

 

注:人人转运拥有本活动的最终解释权。

2020-08-10

关于人人系统包裹拍照清点服务调整通知

亲爱的人人转运用户:

       感谢大家一直以来对人人的支持,人人也一直在“服务客户”这条路上走着

       这段时间从不同渠道收到很多热心小伙伴关于包裹拍照清点服务的反馈和意见,综合大家反馈的意见:

       ①、无法对商城少发、漏发问题提前确认和提供图片;

       ②、因商场发货问题、代下单等原因,对部分无法确认内件的包裹,不能提前确认;

       ③、订单操作打包是拍照,当发现有问题时,无法确认合箱订单哪个包裹有问题,并且操作后的包裹无法很好恢复到操作前。

       结合大家反馈的问题和提出的建议,同时也为了提高服务质量,提高仓库整体操作效率,减少仓库一些违反正常流程的操作(操作时拍照需要停下正常操作流程后,拆件、摆拍再复原打包),现对拍照清点服务作以下调整:

       ①、在个人中心,我的包裹>已入库包裹,添加包裹单独拍照清点服务,费用:10元/张(会员 8元/张),并可在拍照管理处查看拍照;

       ②、取消提交订单时选择拍照。

       

       非常感谢,非常幸运有那么多真心把自己当成人人一份子,给人人提供了很多宝贵的意见。

       在此送上人人的一点小礼物,给所有注册的人人用户赠送一张全路线通用的运费优惠券。人人一定会一如既往为大家提供最热情的服务,保障大家更舒心的海淘之旅。

       

2020-08-07

加拿大转运仓即将启动!人人转运为加拿大海淘提供快捷安全的服务

亲爱的人人转运小伙伴:

        好消息!继美国、香港、日本、英国、德国之后,期待已久的加拿大转运仓下周即将开通上线,大家可放心入手加拿大海淘好货。人人转运为您解决加拿大转运问题。


         加拿大转运至中国自营线路收费:

        首磅45,续磅35,2磅起运关税全额补贴部分需要补税商品,具体查看人人转运指南:转运注意事项、包裹清关限制要求

        加拿大仓库地址:

        Address地址:   (**具体地址请静待开启通知**)

        City城市:          Calgary

        Province省:         Alberta

        Post code邮编:   T2E 6S6

        Country国家:      Canada

        TEL电话:            (******)

       加拿大仓位于Calgary卡尔加里市,又称卡城、卡加利、牛仔城,位于加拿大艾伯塔省南部,是加拿大第四大城市,卡尔加里是一个非常舒服的城市。也预祝人人转运为大家带来舒服的加拿大海淘、加拿大转运之旅。

2020-08-07

关于香港代收自提服务下线及香港转运仓业务调整通知

敬爱的人人转运用户:

       大家好,因香港旧仓库场地限制,为了提高香港仓服务质量和效率。到2020年8月4日止,香港仓已完成新仓搬迁工作,新仓场地更大,仓库管理流程也进行了优化,接下来为大家提供更好、更快的服务。

       随着新仓所处地区变更,同时也考虑到大家的自提便利性,通知发布即日起,暂时下线除 美港自提线路 之外的其他所有自提线路。暂时下线自提线路包括:德港自提、日港自提、英港自提及香港代收自提线人人转运自提线路暂时只保留一条:美港自提线; 请各位人人用户及时调整自提下单安排,对于已下单或者已入库的需要自提的包裹,人人也会继续为大家正常处理,请大家在8月10日前,尽快提交处理。如有问题请及时联系客服,人人会与各位一起处理好发生的问题,关于后续香港仓清关业务和自提业务的详细安排如下:

       1、需要清关的包裹请及时更改收货地址到香港元朗新仓,其他流程不便,只有更好、更快的服务;

       2、香港仓代收自提线路已下线,自提件请不要发货到元朗新仓,元朗新仓只处理清关包裹的业务,不处理自提包裹

       3、人人暂时只保留一条美港自提线路服务,自提点仍在原自提地址,只是楼层有改变。屯门自提仓只处理美港自提包裹,无法处理收货入库称重等操作,请务必、不要直接下单到屯门自提仓。如又已经下单的,请及时联系客服登记处理

       4、香港元朗新仓:2020年7月31日搬仓前的自提包裹+关闭德、日、英、港自提线路前后入库的后提交的自提件在元朗新仓安排提货,如有疑问请提前联系客服确认之后再安排提货;

       5、香港屯门自提仓:仅保留运营美港自提线路,2020年8月4日搬仓后美国出库的自提包裹在此地址提货;


香港元朗清关仓:

香港新界元朗區 喜業街3号雄偉工業大厦2樓J室

電話:座 机:+852-2337 9336      潘 生:+852-9138 2081

營業時間:週一至週五:10:00-17:00  (午膳13:00-14:00) 


香港屯门自提仓:

中文地址:香港新界屯門建泰街6號恆威工業中心A2座16楼4室至14樓3室

        Tell:37469588/69443219

營業時間:1-6(周日休息):上午9:00-17:30  (午膳13:00-14:00)


2020-08-06

关于我司理赔条款及细则更新通知

尊敬的人人转运用户:

       您好!  

       我司对原有《理赔与保险》内容进行调整变更,该规则于2020年7月31日正式上线,请您遵照以下条款进行索赔(自2020年7月31日起,将按照以下理赔条款实施)

       调整后的最新理赔标准如下

(一)丢失理赔条款说明:

用户包裹在运输途中的整单丢失行为我们将按照以下赔付规则进行理赔;


(二)破损理赔条款说明:

请在签收包裹时进行商品的检查,确认无误方可签收。如出现破损短缺,请在签收单上注明破损情况并拍照,或编写破损证明一份,请派送人员签字,并及时联系我们;


(三)泄露少件理赔条款说明:


(四)差重理赔条款说明:

       更多详细信息请点击查看《理赔细则与保险》

       感谢您一直以来的支持与理解,祝您生活愉快!

2020-07-31

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