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8月1日起日本渠道线路升级通知

敬爱的人人会员客户:

       为了提高日本海外转运仓的服务质量、服务需求。将决定对日本线路进行线路进行调整升级。

       调整内容较多,请大家认真阅读并及时进行转运调整。具体修改如下:

       1、2021年8月1日开始,上线2条新线路:日本综合自营线、日本精选自营线,同时旧线路(日本综合自营专线)将关闭。

       2、新增日本专属客服,新线路上线后所有问题将移交专属客服全面处理。

       3、8月1日前,旧包裹仍可提交旧线路正常转运。已入库的包裹请大家及时提交订单处理,过时将按新线路转运。

       4、仓储期不变,包裹免费仓储30天,超过免费仓储期将收取1元/1天/1个包裹,

            已操作待付款订单超过7天,将收取3元/1天/1个订单,

            包裹超过3个月未处理,待付款订单超过2个月未付款,视为客户自愿弃件,将按弃件清理。

       5、分、合箱免费2箱,超出将收取操作费20元/箱

       6、精选线为日本转运特货线,有任何问题可以联系日本专属客服联系咨询。

       

       新线路费用:

       1、日本综合自营线:首磅45元,续磅4.0元/0.1磅,2磅起运,非vip会员整磅续费。

       2、日本精选自营线:首磅55元,续磅4.5元/0.1磅,2磅起运,非vip会员整磅续费。

             两条线路计费重量均以实重与体积重最大值计费。


       感谢大家一直以来的支持和信任,人人将竭力为大家提供更优质的服务。

2021-07-19

高温天气预警温馨提示

各位人人小伙伴:

夏季炎热,6月开始,全球各地陆续出现纪录高温,部分地区出现近50℃的高温。国内温度也在上升,已然进入“三伏天”。


关于部分商品对存储及运输温度要求较高(如糖果、巧克力、胶囊、香薰、蜡烛、肥皂、唇膏、口红等),容易因天气的原因导致出现融化、变形、变质的情况。如因高温天气等自然因素造成的商品融化、变质或其它损坏我们将无法做出理赔处理。


针对此类特殊情况,仓库已对出库货物进行增加隔热物预防处理,但仍无法保证。为避免您不必要的损失,近期请慎重转运。


由此带来的不便敬请谅解!感谢大家一直对我们的支持与信任。


2021-07-13

近期因建党100周年活动及疫情影响邮政暂扣延迟通知

1、因疫情影响,暂扣往广州荔湾区,新疆的邮件


2、因北京建党100周年活动,新增北京、河北,上海、浙江嘉兴、江西吉安、贵州遵义、陕西延安,内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江11个路向的暂扣,下周一(6月28日)开始


3、北京暂扣件预计7月12号放行,疫情暂扣件恢复另行通知


2021-06-25

人人转运:加拿大仓6月22日搬仓通知

敬爱的各位人人会员:


为了提供更好的服务体验,加拿大海外仓将进行搬迁,期间各项工作正常进行,具体工作安排如下:


1、新仓地址从6月22号正式启用。请根据搬仓时间及时更新各网站保存的仓库地址

     新仓库地址:

     Bay 4 3610 29 St NE,Calgary,Alberta,邮编T1Y 5Z7,电话587-703-3918


2、为保障大家已在商家购买的商品安全,旧仓将继续沿用1个月。在库包裹正常处理。

     其中,在途包裹不受影响,6月30号前正常收货

     其次,7月1号-15号不定期到旧仓库收集已派送包裹送至新仓

     8月1号之后旧仓库将完全关闭,不接收任何包裹


     旧仓地址:3441 12 St NE Calgary,请大家及时更新下单地址。避免包裹丢失。

造成不便,敬请谅解。

2021-06-18

人人转运:德国仓库地址调整及合箱费用调整通知

亲爱的人人会员:

       1、基于客户反馈仓库地址下单难、砍单率高等一些不好下单的情况,经过于仓库沟通决定,对仓库地址进行小调整,解决仓库地址下单那的问题,

            具体调整如下:

         德国仓库收件地址修改为Niedersedlitzer Str. 71 306, 01257 Dresden,旧地址仍可正常收件。

         ps:地址71和306之间,需不需要符号?

         答:有些商城是要分开的就分开写,有些商城是在一个格子里的,可以写71/306, 71(306), 就是类似于国内71号楼306户这么个意思


       2、德国订单合箱收费调整,于7月1日开始,德国操作合箱将收取1个包裹15元如3合1,则收取30元操作费。

            建议大家下单时既直接控制购买数量,以符合原箱转运,及重量合适为最佳。原箱转运,操作及转运时效也会更快。

            已在库,需要合箱的订单,也请大家于7月1日前及时提交,避免产生合箱费用

       


2021-06-18

人人转运端午假期安排通知

尊敬的人人客户:


6月14日(周一)端午节,为中国法定节假日,假期安排如下:

1、香港仓库放假1天,不做入库、操作处理,其他海外仓库正常运营。

2、国内客服放假1天,有问题建议带单号/具体问题留言。以便节后第一时间最快处理问题。

     敬请大家留意。


     祝大家端午节安康!


2021-06-09

全新升级体验!鞋服专线升级为鞋服包专线

全新升级体验!鞋服专线升级为鞋服包专线。可混装,20kg内一箱。出库提速,清关极速。尾程顺丰派送。

同时美私优惠大放送,凡是用鞋服线下单一周鞋子货量达100磅以上的用户。即可跟专属客服申请减免美私费用,还不快来咨询体验一下。(禁一线奢侈品牌)

渠道说明:


1、适合普通品牌运动鞋、纺织服装类商品,非一些奢侈大牌的包包,如Nike、Adidas、coach、TB、MK包等。如不支持奢侈一线大牌。

2、50磅起运,不足50磅按50磅计算,整磅计费

3、同一收件人,不限重量,不限数量,批量发货,

4、包邮包税,国内转顺丰派送

5、美国鞋服专线32元/磅,德国线42元/磅。

6、美国包包专线38元/磅,德国线48元/磅。

7、联系客服确认后,单独建群操作发货。


2021-05-28

支付宝信用卡支付升级已完成

人人转运支付宝支付升级已经完成,现已可以使用信用卡支付,支付更自由,使用更方便。


感谢大家的支持,

2021-05-26

人人转运支付宝信用卡使用升级通知

为了更好的支付体验,支付宝电脑端在线充值/支付,升级信用卡支付,


升级时间预计:5月24-29日,期间只有“电脑pc端的支付宝在线充值/支付”无法使用


其他充值支付方式一切正常,仍可用手机端支付宝在线充值支付,或微信在线充值支付订单。


对此造成不便,敬请谅解。


2021-05-24

关于包裹如实申报的声明

人人转运海外仓库各路向的包裹一向奉行如实申报的原则,每个客户使用我司服务时均需遵守海关总署令第44号所发布的《中华人民共和国海关法行政处罚实施细则》的相关规定。但近期发现个别客户的包裹在申报时存在实物不符、申报不符、瞒报、乱报等虚假申报行为,影响整个批次清关进度,为保障如实申报包裹信息的客户的切身利益,人人转运特声明如下: 

1、各海外仓库将加强海淘转运包裹检查力度,如发现申报不符及夹带禁运物品等行为的包裹,将拒绝转运;由此导致的相关退货等后果,由客户自行承担。

2、对于到达清关口岸(空运机场海关查验危险违禁品)被海关工作人员例行抽检查验的包裹,一旦发现存在虚假申报行为,由此导致的包裹被另行估价、查扣、退运、罚款、销毁等后果,由客户自行承担;且对于申报行为恶劣的客户,人人转运将禁止其继续使用我司转运服务并做封禁账户处理。 

3、对于由于“谎报、瞒报、乱报”导致被海关例行抽查后暂扣待退运或现场退单的包裹,我司将收取退运操作费50元一个包裹重新申报清关费200元一个包裹。如海关作出处罚通知,根据海关处罚通知单,客户需自行承担处罚费用。


同时,为保障广大客户的合法权益,人人转运将始终积极配合口岸海关的监管要求,也希望广大客户能严格遵守海关的相关规定,如实申报包裹信息,以便能够稳定且快速地收到海淘转运的包裹,望知悉。


2021-05-11

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