欢迎来到人人转运! 在线客服
| 注册
领¥28
| 我的包裹 | 未读站内信息 (0条) |

 首页 > 公告

关于自营渠道清关包裹的装箱要求说明通知

敬爱的人人小伙伴:

      应广大客户建议,现对清关包裹基本装箱要求和个别情况做如下统一说明。个别特殊情况,请提前联系确认。


     任何东西,1个包裹 10件或10件以内

1、鞋子1个包裹1双

2、包包1个包裹1个;(个别便宜的小软包可以1个包裹2个,或者1大包+1钱包/卡包)

3、任何电子数码家电类,1个包裹1个,不能与其他商品混箱。

4、化妆品1个包裹10件内,5磅以内

     少量化妆品赠品小样,可不计算数量

     大套装1个包裹1套;(可搭配1-2个散件,如圣诞套装)

     中小套装1个包裹2套;(结合重量要求,可搭配几个散件)

5、衣服类1个包裹10件内,5kg以内;

     大件外套、风衣、棉衣,1个包裹1-3件。

6、母婴、保健品类:1个包裹10件内,不超过5kg以内;

7、首饰配饰类:1个包裹5-6件,太阳眼镜、墨镜一般一个包裹1副,具体不同价值品牌请提前联系客服确认。

8、其他普杂货,根据实际情况(大小、重量、特殊性)合理分合箱;

9、独一大件包裹,一般长、宽、高不能有2边同时超过1米,单边长不能超过1.2米。请提前联系客服确认。


清关需补税品牌

部分商品如是个人自用范围需要清关的,需补交税金,品牌包括:海蓝之谜lamer、Burberry、莱伯妮La Prairie、赫莲娜Helena、香奈儿Chanel、古驰Gucci、sk-2、爱马仕Hermès、Christian Louboutin萝卜丁口红、法尔曼valmontt、TriPollar美容仪、mcm,bally巴利,Balenciaga巴黎世家,Issey Miyake三宅一生,等其他一些奢侈品牌及高价商品,需要补缴260元/票的税金。

       另外,对于婕斯、戴森、杜嘉班纳品牌、任何Nintendo Switch任天堂系列产品、药品是禁运的不能走。


2020-07-03

关于德国仓、日本仓轻泡包裹按体积重计算通知

敬爱的人人转运客户:

       因为德国、日本仓空运成本较高,德国仓和日本仓的轻泡包裹,计重方式将按照体积重计算;

       德国仓:体积重(kg)=长*宽*高cm/5000

       日本仓:体积重(lb) =长*宽*高(英寸)/166

       正常情况下,小包裹不会计算体积重,大包裹体积重与实重比,大于2倍以上将计算体积重,按出库实重1.5倍计算出库重量,最高按实重2倍计算。

       体积重计算实施时间,将在通知发布日起5天后,既2020年7月8日之后入库的包裹,将酌情按体积重计算方式计算出库重量。

       造成不便,敬请谅解。

2020-07-03

关于香港仓库7月1日公众假期放假通知

尊敬的客户:

       大家好,2020年7月1日(星期三)是香港公众假期,香港仓库放假一天。假期期间暂停仓库操作及香港自提服务。请大家合理安排自提时间,给大家带来的不便请见谅 。


2020-06-30

关于两会期间部分地区包裹延迟邮寄通知

敬爱的人人小伙伴:

       近日因国家两会召开,两会特殊期间安检升级,至会议闭幕次日止。发往北京及其经转的黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北(廊坊、承德,张家口)路向邮件暂扣不派送。

       会议结束后,会有序恢复正常派送。造成不便,敬请理解,谢谢。

2020-05-27

关于日本仓搬迁通知

敬爱的人人转运小伙伴:

       由于日本原仓库包裹过多场地有限,为提高服务效率,人人转运决定搬迁仓库。请及时改用新地址下单。新仓库地址请登录查看。另外,原仓库地址包裹请联系客服一一处理。

       造成不便敬请谅解,谢谢

2020-05-19

关于海外仓发香港自提线路电子数码产品类包裹加收附加费通知

敬爱的人人转运会员你好:

由于近期各国海关严控手机等电子数码产品的出口,导致我们对此类商品运往香港的费用和成本增加,故从2020年5月7日起,美港自提线、德港、英港等各海外仓发往香港的自提订单,如果是手机、平板电脑、处理器、硬盘等其他高价值电子数码类商品将加收60元/件商品的附加费,如触屏笔、等其他低价电子数码产品将加收30元/件的附加费。给广大客户造成不便我们深表歉意,我们将竭尽全力为广大客户提供高效,安全的运输服务。


2020-05-06

关于五一假期值班安排通知

尊敬的人人转运用户:

   您好!一年一度的五一劳动小长假如期而至,根据国家国务院最新劳动节假期通知,今年的五一放假时间为放假五天。由于今年五一假期较长,为了更好给大家提供假期业务服务保障,我司假期排班情况如下:


一、仓库值班安排:

美国,德国,日本仓库正常上班;

香港仓:4月27日,5月1日-5月3日放假;

英国仓暂时因疫情原因恢复时间待定;

放假期间,仓库不做签收、操作及出库。


二、国内放假安排

1、香港自提仓:5月1日-5月3日放假,放假期间自提服务暂停。

2、国内客服:5月1日至5月3日放假,5月4日至5日安排客服值班,仅提供咨询服务,咨询时间:09:00~18:00。

3、清关口岸:4月30日-5月3日为劳动节假期,口岸放假,暂停清关服务。

 

“五一”期间出行请注意天气变化,做好个人防护,祝您假期愉快!

2020-04-24

关于人人转运包裹预报升级修改通知

敬爱的人人转运客户:

       为了提高大家的使用便利性,综合大家的反馈意见,现对人人转运包裹预报的方式进行升级修改。现在预报商品品名信息和品牌信息,大家只需要选择即可。不再需要大家手动输入和去网站复制品牌信息。这份数据综合了人人客户近一年的申报数据整理而成。如在使用中发现有个别品名或品牌没有显示并没有相似匹配的名称,可联系客服处理添加。

       感谢大家一直对人人转运的支持,并提出宝贵的意见。人人会一直努力为大家提供更好的服务。

                                                                                                                                          

2020-04-24

在线充值自动返现改为手动充值返现通知

敬爱的人人转运用户:

随着前期推广期优惠结束,原有的在线充值自动返现功能将暂停。目前人人转运推出新的充值返现活动,即在“个人中心”点击充值后,使用“人工充值”将继续进行返现,到账时间会有所延迟,工作时间内2小时内到账,赠送规则如下:

充值2000元送30元(1.5%)

充值5000元送100元(2%)

充值10000元送 250元(2.5%)

充值20000元送 600元(3%)

请广大有需要的客户使用此优惠活动,感谢大家的支持,人人转运将一如既往为广大海淘转运客户提供优质,高效的服务。


2020-04-01

英国仓因疫情影响通知

因英国疫情原因,仓库区管理处总部已经关闸,仓库内公共设施全部关闭。今日起全部人无法上班,若当地政府无延期,4月13号后将恢复入库、出库事宜。每日会有值班负责收货。

2020-03-25

25 条记录 1/3 页 下一页 123