新年伊始，全国范围内的新型冠状病毒引发的肺炎疫情牵动着每个人的心，全国各地陆续出现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，尤其是疫情爆发中心地湖北省武汉市，疫情防控形势严峻，许多地区正面临医疗物资紧缺，防控压力倍增的局面。

与此同时，国内医疗物资紧缺，供不应求，很多用户也咨询海外购买口罩等防疫防护用品。这边也给大家正式答复：除了专业的医疗设备器械以外，正常的防护口罩是可以转运的，一个包裹限制8盒，自用范围内。同时也会给大家发送2张十元优惠券补贴运费。

同时此次疫情影响的仓库调整公告如下：

1、目前美国仓正常运作，航班有轻微延误，还是能正常收发货，大家有需要采购口罩或者其他海淘产品的可放心下单。

2、受疫情影响香港进行出入境管制，香港仓暂时没法签收包裹，同时自提的货物请客户自行做好安排。如有变动另行通知。

3、英国德国日本海外仓仍可正常收货，不过途径香港操作可能会有延误，敬请谅解。

3、春节前送往口岸未出关的货物，口岸应广东政府要求，目前在消毒清洗。2月10号恢复正常出关。

疫情期间，人人会尽自己最大的努力将货物尽快送达客户手中，感谢大家对人人的理解与支持！共渡难关！疫情无情人有情，抗击肺炎，人人与您同在！武汉加油！中国加油！

重要：英国旧仓库（考文垂仓）11月25日停止收货通知

尊敬的人人转运用户：

您好！

随着英国包裹日渐增多，原仓库无法满足用户的高效服务需求，为此人人转运将进行仓库搬迁升级。原有的考文垂仓库地址将在2019年11月25日停止收货，在此之前到达旧仓的包裹我们工作人员还会继续处理，超过11月25日后派送的将无法正常收件或操作处理，请广大客户在下单时注意修改成最新仓库地址。

名(First Name)：（用户名）

姓(Last Name)：识别码 (大写，重要)

地址1（Address）：K54, UNIT 1, 155 LEWISHAM WAY

地址2（Address）：C/O RENREN

城市(City)：LONDON

郡 (County)：LONDON

国家 (Country)：United Kingdom

邮编(Zip Code)：SE14 6QP

联系电话(Tel)：07522603053

敬爱的人人转运用户：

关于预充值的余额，由于涉及会员特权和充值赠送等多种原因，余额将只能作消费使用，2019年9月20日起将不接受提现申请，请广大客户在充值时考虑周全，已经充值的用户，请及时申请提现，逾期将不再处理。如给广大客户造成不便敬请谅解。感谢您们一直以来，人人转运将竭诚为广大用户提供更优质，高效的服务！

重要通知：为提高英国操作效率，我司决定搬迁仓库，另外英国线路取消合箱收费，英国线路最多支持3个以内合箱

  地址1（Address）：K54, UNIT 1, 155 LEWISHAM WAY

  地址2（Address）：C/O RENREN

  城市(City)：LONDON

  郡 (County)：LONDON

  国家 (Country)：United Kingdom

  邮编(Zip Code)：SE14 6QP

  联系电话(Tel)：07522603053

PS:旧仓库地址会保持收货一个月，请及时更换网站下单地址。

敬爱的人人转运客户您好：

没有一丝丝防备，今天人民币在岸、离岸汇率双双破7！迫于汇率压力，以及换汇折损等因素，为了能持续提供优质的转运服务，自2019年8月5日起，新提交的订单汇率将调整为美元：人民币汇率调为1：7.2，不便之处敬请广大客户理解。

敬爱的人人转运会员你好：

由于近期美国海关严控手机等电子产品的出口，导致我们对此类商品美国运往香港的费用和成本增加，故从2019年9月1日起，美港自提线的是订单，如果是手机将加收60元/件商品的附加费，给广大客户造成不便我们深表歉意，我们将竭尽全力为广大客户提供高效，安全的运输服务。

  随着人人转运各线路清关口岸的持续完善，对于部分个人自用类产品实施最大力度的优惠促销。即日起将新增美国特惠促销专线：食品，奶粉，母婴产品，保健品，玩具类每磅低至27.4元，包邮包税。

美国特惠促销产品范围示例：

食品类：巧克力、坚果类，干果类、零食、咖啡、泡芙、麦片、米粉、米糊、饼干、软糖、麦丽素、薯片、磨牙棒、蔬菜粉、奶片、棒棒糖等（可混装）

奶粉类：婴儿奶粉数量最多3罐（3罐时不可混），袋装成人奶粉最多6袋（6袋时不可混）。

母婴产品：奶瓶、纸尿裤、奶嘴、尿不湿、磨牙棒、辅食研磨碗、儿童保健、儿童衣服等（可混装）

保健品：钙片、维生素、蛋白粉、维骨力等（可混装）

玩具类：lego玩具、智力玩具、玩具公仔等（可混装）

补充通知：

人人转运新增一个美私收件地址，因刚启用，全美官网下单成功率非常高，特殊网站如果配合美卡能完美下单。（美私地址可登录人人账户，个人中心处，选择美私人地址一，收件人姓名可以自己调整，及时预报快递单号即可入库）

名（First Name）：用户名                姓（Last Name）：个人识别码

地址（Address）： 260 sw 192nd place

邮编（Zip Code）： 97006           电话（Tel）： 5034810246

城市（City）： Beaverton         州（State）： Oregon

美私费用：美私每个包裹35元人民币

备注：入库会有3-7天左右延迟；收件人姓名可以根据网站下单要求自行调整，不填写识别码的，请记得提前预报。重要提醒：包裹入库后提交转运订单时，请务必勾选“私人地址”以及在运单备注中说明使用了几个私人地址。

        敬爱的人人转运客户您好，由于人人仓库包裹逐渐增多，加之已入库的包裹及已经操作完的待付款订单积压，造成仓库拥挤或者仓位逐渐不够用的情况，为了能加快包裹顺利流转，高效出库发货，请广大用户尽快对已入库包裹提交订单，以及待付款订单尽快支付。对于已入库包裹10天内未提交订单的收取每个包裹1元/天的仓储费，对于待付款订单超过7天仍然未支付的，将加收每个订单3元/天的仓储费，新收费标准实施时间：2019年8月1日起入库的包裹和变成待付款的订单，开始计算仓储天数。请广大人人转运用户注意及时提交订单和支付订单。

        感谢大家理解和配合，人人转运将竭尽全力为广大用户提供更高效，便捷的转运服务。

敬爱的人人转运客户您好：

    随着近期海关严查包裹清关，近期海关对部分一线和奢侈品牌化妆品需补交税金，品牌包括：海蓝之谜lamer、Burberry、莱伯妮La Prairie、赫莲娜Helena、香奈儿Chanel、古驰Gucci、sk-2、爱马仕Hermès、Christian Louboutin、法尔曼valmontt、TriPollar美容仪等相关品牌，我们建议不要运输，如果运输将收取260元/件的税金。

    另外，重申对于婕斯、戴森、杜嘉班纳品牌、任何Nintendo Switch任天堂系列产品、手机电脑及药品是禁运的，因为国家海关政策随时调整,对于不确定的一些高档品牌高价值商品，请提前联系客服确认时下相关政策，请大家下单时注意。新收费标准将在2019年8月2日起开始实施。感谢大家理解和配合，人人转运将不断努力为广大客户提供更优质、更高效的转运服务。

各位尊敬的用户，你好：

      由于德国快递的派送问题，仓库地址务必要标注RREUCPOST，一是方便快递投递，不填写有被快递退回商家的风险，影响时效。二是方便库内分拣，不填写RR代码的包裹分拣的时候会致异常包裹，只有客户拿快递单号来找，我们才能再分拣。那样的话对于包裹入库和出库的效率都会有影响。所以，希望各位客户在国外商城下单的时候注意填写RREUCPOST。

    另外，德国仓需要注意的是只接受欧盟的商城包裹，对于欧盟外的国家包裹直接拒收。请注意下单的商城是否属于欧盟国家。如有不便，敬请谅解